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Telefonische Gesundheitsberatung
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Medizinische Beratung rund um die Uhr. Kompetent und kostenlos.
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Sie fühlen sich nicht wohl und sind unsicher, ob es nötig ist, einen Arzt aufzusuchen. Oder es kommen Ihnen nach einem Arztbesuch noch neue Fragen zur Diagnose in den
Sinn. Dann wählen Sie einfach 0800 100 008.
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Ein kompetentes und unabhängiges Beratungsteam aus medizinischem Fachpersonal hilft Ihnen gerne weiter und gibt Ihnen konkrete Empfehlungen und kompetente Auskünfte zu
medizinischen Fragen. Für Progrès-Kundinnen und Progrès-Kunden ist diese Dienstleistung kostenlos.
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So kann Ihnen die Telefonische Gesundheitsberatung helfen. Ein paar möglich Beispiele:
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Könnte mein Kind eine Hirnhautentzündung haben?
Die 5-jährige Tochter Livia von Frau M. hat seit zwei Tagen 38 Grad Fieber. Bei der Freundin von Livia wurde eine virale Hirnhautentzündung diagnostiziert, die
problemlos abheilt. Frau M. ruft Medgate an, um das Risiko einer möglich erfolgten Übertragung zu besprechen. Nach einer präzisen Befragung kann der Medgate-Arzt
mit Frau M. ein klares Vorgehen festlegen: Livia kann zuhause bleiben, erhält fiebersenkende Medikamente und die Mutter beobachtet ihre Tochter bezüglich in den
nächsten 24 Stunden auftretenden Alarmsymptomen. Gegebenenfalls wird sie Medgate erneut anrufen.
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Zeckenstich beim Joggen: Was soll ich tun?
Am Sonntagabend entdeckt die Freundin von Herrn F. eine Zecke auf seinem Rücken. Nach der Entfernung dieser fragt sich Herr F., ob er sich eventuell mit Borreliose
infiziert haben könnte und ruft deshalb Medgate an. Bei der Beratung wird zuerst überprüft, ob die Zecke vollständig entfernt wurde und anschliessend das
Infektionsrisiko besprochen. Die Telemedizinische Assistentin erklärt Herrn F., dass er die Haut während den nächsten Wochen genau beobachten muss, um eine runde,
langsam wachsende Rötung frühzeitig zu erkennen. In diesem Fall soll der Patient wieder mit Medgate Kontakt aufnehmen, damit man ihm die notwendige Therapie verschreiben
kann.
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Hexenschuss nach Umzug
Beim Umzug während der letzten Woche hat die 49-jährige Frau H. plötzlich Rückenschmerzen im Lendenbereich und schaut etwas hilflos ihren noch
unausgepackten Umzugskarton im Wohnzimmer an. Im Gespräch mit dem Medgate-Arzt wird abgeklärt, ob neben den Rückenschmerzen allfällige Begleitsymptome, wie
z.B. Lähmungserscheinungen im Bein, vorhanden sind. Frau H. weist keine solchen Alarmzeichen auf und die Schmerzen können mit grosser Sicherheit auf die momentane
Mehrbelastung zurückgeführt werden. Frau H. erhält ein Schmerzmittel verschrieben und soll sich während der kommenden Tage körperlich schonen.
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Bauchbeschwerden nach Auslandferien
Bei der Rückkehr aus zwei Wochen Ferien in Ägypten haben Frau und Herr S. Bauchbeschwerden mit Durchfall, aber ohne Fieber. Frau S. ruft Medgate an, weil sie besorgt
ist, dass sie einen «Keim» erwischt haben. Während der Telefonkonsultation werden die Beschwerden präzise erfragt, danach die möglichen Komplikationen
besprochen und ausgeschlossen. Dem Ehepaar wird eine Schonkost mit ausreichend Flüssigkeit empfohlen. Obwohl unwahrscheinlich, werden die Alarmzeichen wie Fieber oder Blut im
Stuhl dem Paar erklärt und dieses aufgefordert, bei Auftreten der erwähnten Alarmzeichen erneut anzurufen.
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Ohrenschmerzen nach einem Skitag im Wallis
Simon ist mit Schulkollegen im Skilager und entwickelt nach einem Skitag plötzlich starke Ohrenschmerzen. Weil er unbedingt im Lager bleiben möchte, ruft er anstelle
seiner Eltern Medgate an. Im Gespräch stellt der Arzt fest, dass Simon etwas Schnupfen hat und sich während der Talfahrt mit der Luftseilbahn wohl ein Druck im Ohr
gebildet hat, der wegen der Schleimhautschwellung (schnupfenbedingt) nicht von selber aus dem empfindlichen Mittelohr entweichen konnte. Aus der Lagerapotheke werden ihm
Nasentropfen sowie ein Schmerzmittel für die Nacht empfohlen. Mit Simon wird vereinbart, dass er am nächsten Morgen wieder anrufen soll, falls die Schmerzen nicht
eindeutig besser werden, so dass Medgate ihm einen entsprechenden Arzt vor Ort nennen kann.
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Persönliche Beratung |
| Wir beraten Sie gerne von Montag – Freitag, 8 – 18 Uhr unter 0844 88 40 27. |
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